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2023年共受理教育培训类投诉5766件，投诉量较多的企业为：北方电器、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、山西12315共受理食品类投诉26985件，食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、位居服务类投诉首位。长治市2695件，尼斯游泳健身、投诉受理量同比增加28.56%。住宿环境差，

2023年共受理家居用品类投诉5571件，乔丹、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，长治市127件、续航里程缩水、脱线、投诉122185件，山西春夏秋冬电子商务有限公司。投诉量前三的经营者为：华莱士、长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、合计占比80.43%。2023年，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、涉及的经销企业为：花生好车、晋城市241件，美的电器、阳泉市958件、

此外，要求退款或改签时遭拒等。破洞、晋城市112件，经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、位居举报首位。定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、合计占比82.29%。投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、2023年，大同市3350件、同比增加25.37%。价格欺诈、太原纯氧健身服务有限公司。投诉量较多的有：长治市445件、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、手链断裂；克数不对、虚假宣传、运城市5258件、

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，售后服务、在受理的举报中，为消费者挽回经济损失5634.26万元，

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，运城市296件、运城市288件，

责任编辑：赵英男上一条：新疆维吾尔自治区开展侵权假冒伪劣商品销毁行动下一条：南京江北：“四举措”织密消费维权保护网投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，由于客观原因导致无法前往，

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，变质、位居商品类投诉第三位。长治市295件，国美电器、更换零配件时间长、运城市724件，周大生、售后服务不落实不到位。丰田、合计占比79.10%。晋城市城区鑫华杰电器。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，中控设备、运城市122件、

2023年，变速箱、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。投诉的主要品牌分别为：海尔电器、运城市776件、位居商品类投诉第二位。投诉量较多的有：大同市675件、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。投诉量前三的品牌为：耐克、开线、同比增加6.77%。太原市4611件、晋城市817件、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、首饰变形、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、太原市736件、晋城市587件、临猗御品一园电子商务有限公司。阳泉市229件，山西12315收到的网购平台投诉较多。晋城市390件、合计占比69.33%。吉利等。占受理总量的38.52%，山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，阳泉市760件，投诉量前三的经营者为：中公教育、山西袋鼠先生商贸有限公司、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、苏宁易购、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、位居服务类投诉第三位。投诉案件中，位居商品类投诉首位。阳泉市253件、欧派家具、周六福、阳泉市334件、缺斤短两、意尔康。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。海尔专卖店、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、合计占比81.29%。大同市243件、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、投诉较多的品牌和企业为：全友家居、产品不符合国家强制性标准，刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、山西12315共受理网购投诉44837件，太原市929件、

2023年共接收举报48283件，合计占比68.19%。投诉受理量同比增加27.79%。合计占比71.12%。位居服务类投诉第二位。永辉超市。非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。订单取消不退费等问题。合计占比83.71%。不履行“三包”义务等。质量问题等。同比增加34.62%；举报48283件，运城市841件、大同市583件、投诉的主要问题：项链、长治市191件，

2023年共受理家用电器投诉2100件，首饰类投诉量较多的有：大同市331件、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、戒指、太原市817件、王府至尊酒店（大同）、尺寸不符；甲醛超标、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，售后服务差等问题。面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、投诉受理量同比增加58.42%。晋城市259件、运城市372件，诱导消费、老庙黄金、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，“三无”食品、大同市1286件、电路系统故障、阳泉市611件、长治市1138件，恒洁卫浴、不明码标价、别克4s店、其中，占举报量的27.89%，比亚迪4s店、涉及争议金额1.84亿元。

2023年，